Tausch

Da es unser Ziel ist, die Abbuchung der kilometerabhängigen Maut bequem und zuverlässig sicherzustellen, werden Besitzer von GO-Boxen, deren Lebensdauer sich dem Ende zuzuneigen beginnt, rechtzeitig darüber informiert, dass diese Go-Boxen auszutauschen sind. Diese Tausch-Aufforderung wird an die E-Mail Adresse des Kunden - falls vorhanden - geschickt. In jedem Fall wird aber auch der Fahrer durch den "Service Beep" (zwei kurze Signaltöne) zum Besuch einer GO Vertriebsstelle aufgefordert, wo er über die Notwendigkeit eines Go-Box Tausches informiert wird.

Aufgrund der eindeutigen GO-Box Nummer können diese Geräte genau identifiziert und rechtzeitig gegen eine neue GO-Box getauscht werden. Bei einem Post-Pay-Vertrag erfolgt die Aufforderung zum Tausch bei Durchfahrt der Mautportale durch ein entsprechendes Beep-Signal der GO-Box (2 x Beep). Der Austausch der GO-Box ist selbstverständlich kostenlos. Bei einem Pre-Pay-Vertrag findet die Verständigung über einen Austausch direkt an der GO Vertriebsstelle statt, wo der Tausch umgehend und kostenlos durchgeführt wird.