Internet

Alle minimierenAlle anzeigen

• Kann ich online und in Echtzeit die Fahrtroute meines Fahrers kontrollieren?

  Nein. Jedoch steht im Normalfall innerhalb weniger Minuten im Internet (im Customer SelfCare Portal unter go-maut.at) die Einzelleistungsinformation über die bezahlten Mautabschnitte zur Verfügung. Darüber hinaus bietet das SelfCare Portal zahlreiche nützliche Zusatzfunktionen wie z. B. eine Zahlungsmitteländerung oder die Durchführung einer Mautnachzahlung im Falle einer zu gering deklarierten Kategorie.

• Welche Serviceleistungen werden via Internet und das ASFINAG Service Center angeboten?

  • Das ASFINAG Service Center ist unter den Rufnummern 0800 400 12 400 (gebührenfrei aus Österreich, Deutschland und der Schweiz) bzw. unter +43 (0)1 955 12 66 (aus allen anderen Ländern gebührenpflichtig) erreichbar und gibt in sechs Sprachen Auskunft zu Fragen rund um das Mautsystem, führt Mautberechnungen durch, nimmt Mautnachzahlungen entgegen und unterstützt den Kunden in allen mautrelevanten Belangen. Darüber hinaus stehen auch zahlreiche Services und alle wichtigen Informationen über das Mautsystem direkt über das Internet in sechs Sprachen zur Verfügung.

• Wie schnell ist die Einzelleistungsinformation im Internet verfügbar?

  Die Daten sind im Normalfall innerhalb weniger Minuten nach einer erfolgten Mauttransaktion im SelfCare Portal unter go-maut.at abrufbar.