En raison de travaux de maintenance, le portail SelfCare et les points de vente GO ne seront pas disponibles du 27.06.2026 à 12:00 au 28.06.2026, vraisemblablement jusqu’à 17:00.

Comment récupérer votre GO-Box

Notre appareil embarqué pour le paiement des péages GO

Pour les véhicules d'une masse en charge maximale techniquement admissible supérieure à 3,5 tonnes

Vous pouvez obtenir une GO-Box contre des frais de traitement de 12 EUR. Il existe différentes solutions pour obtenir une GO-Box:

Points de vente GO
Points de vente GO

Vous pouvez recevoir la GO-Box dans l’un de nos points de vente GO au niveau national et international.

À retirer au point de vente GO

Portail SelfCare
En ligne dans le Portail SelfCare

Vous pouvez commander une GO‑Box supplémentaire dans le Portail SelfCare. Condition préalable: vous disposez déjà d’un appareil embarqué enregistré au Système de péage GO. Vous recevrez un code de retrait. Grâce à ce code, vous pourrez récupérer la GO‑Box dans n’importe quel point de vente GO.

Commander la GO‑Box en ligne

GO-Direkt-Logo GO Direkt
GO Direkt

Les client(e)s GO-Direkt bénéficient de la possibilité de se faire envoyer la GO-Box au sein de l’Union Européenne. Des frais forfaitaires d’expédition de 14,90 € par GO‑Box s’ajoutent pour l’emballage et l’envoi. Vous pouvez également retirer la GO-Box avec un code de retrait dans un point de vente GO.

S’inscrire à GO Direct

Retrait dans un point de vente GO

Vous pouvez obtenir une GO-Box pour les véhicules d'une masse en charge maximale techniquement admissible supérieure à 3,5 tonnes immédiatement dans tous les points de vente GO (frais de traitement 12 EUR).

Veuillez sélectionner le moyen de paiement : Pre-Pay ou Post-Pay.

Présentez le certificat d'immatriculation de votre véhicule et préparez les données suivantes :

  • Immatriculation du véhicule
  • Pays d'immatriculation
  • Type de véhicule : poids lourd / camping-car ou bus 
  • Catégorie de base (nombre d’essieux minimum)
  • Pour Post-Pay : Moyen de paiement
  • Caractéristiques tarifaires: Classes d'émission de CO₂, Classes d'émission EURO
  • Nom et adresse
  • Adresse e-mail pour les services gratuits (par ex. avertissement d'un mauvais décompte)

Pour finir, vous recevez la déclaration de véhicule. Dans celle-ci, vous trouverez des informations importantes comme le numéro d’appareil (OBU-ID) ou votre numéro d’identification personnel (Personal Account Number – PAN).

Veuillez vérifier les données sur la déclaration du véhicule immédiatement et faire corriger les erreurs sur place.

Vous pouvez consulter la déclaration du véhicule actuelle à tout moment sur le portail SelfCare ou la télécharger via la requête suivante après identification avec un numéro d'identification personnel (PAN) et le numéro d’identification de l’appareil (OBU-ID). Vous pouvez également obtenir la dernière déclaration du véhicule valide dans un point de vente GO.

Emportez la déclaration du véhicule avec vous à chaque trajet !

GO-Box pour poids lourds / camping-cars et GO-Box pour bus

La GO-Box est disponible pour les poids lourds / camping-cars et pour les bus. Veuillez indiquer au point de vente GO pour quel véhicule vous avez besoin d'une GO-Box. Veuillez noter que le nombre d’essieux sur votre GO-Box est réglable. Pour les campings-cars et les bus, les essieux d'une remorque ne doivent cependant toujours pas être pris en compte.

Veillez à avoir défini le nombre d’essieux correctement avant, pendant et après chaque trajet !

Se connecter de l’alerte de faux paiements

Vous circulez en Autriche avec un véhicule soumis au péage de plus de 3,5 t et vous avez configuré un nombre d’essieux trop faible sur votre équipement de bord ? Dans la vidéo, nous vous montrons comment vous inscrire au service gratuit « Inscription aux avertissements pour les véhicules en contresens ». Il vous aide à payer le péage au montant correct.

Split-GO-Box – pour les pare-brise métallisés sans fenêtre DSRC

Si votre véhicule est équipé d'un pare-brise métallisé sans fenêtre DSRC*, vous devez utiliser une Split-GO-Box. Vous pouvez les obtenir dans une sélection de points de vente GO.

* DSRC = Dedicated Short Range Communication

Commander la GO-Box en ligne

et la retirer dans un point de vente GO

Voilà comment procéder :

1. Inscrivez-vous sur le portail SelfCare

Pour commander la GO-Box, veuillez d'abord vous connecter avec vos données d'accès au portail SelfCare.

Vous n’avez pas encore de données d'accès? Demander un nom d'utilisateur et un mot de passe

2. Commandez une GO-Box

Sur la page d'accueil du portail SelfCare, vous trouverez l’option de menu « Enregistrer l'appareil embarqué ». Sélectionnez « Commander une GO-Box ».

3. Remplissez le formulaire en ligne

Remplissez tous les champs requis dans le formulaire en ligne et terminez la commande.

4. Rendez-vous dans le point de vente GO avec le code de retrait

Vous recevez un code de retrait à votre adresse e-mail. Avec ce dernier, vous pouvez retirer la GO-Box dans n’importe quel point de vente GO dans un délai de trois mois.

Conseil : Chargez les justificatifs pour les caractéristiques tarifaires nécessitant un justificatif via l’option « Chargement de documents ».