Portalul SelfCare şi punctele de distribuţie GO nu vor fi disponibile în perioada 22.06.2024, ora 16:00 şi până la 23.06.2024, ora 14:00.

Portal SelfCare

Gestionați taxa de autostradă GO pentru autovehiculele dumneavoastră

Portalul SelfCare este accesul dumneavoastră personal către taxa de autostradă GO: în portalul SelfCare puteți gestiona online independent taxa de autostradă pentru autovehiculul propriu sau flota întreagă. Pentru camioane, autobuze sau autorulote cu o masă totală maximă autorizată din punct de vedere tehnic de peste 3,5 t. Simplu, gratuit și non-stop. Confortabil de acasă sau din birou.

Aici mergeți către autentificare sau înregistrare

Portal SelfCare

Vă puteți înregistra în portalul SelfCare și să faceți uz de numeroasele avantaje.

Acestea sunt avantajele dumneavoastră în portalul SelfCare

Informații

În lista de autovehicule găsiți toate informațiile importante despre autovehiculele dumneavoastră și aveți totul dintr-o privire.

Aici gestionați autovehiculul propriu sau toată flota dumneavoastră. Și aveți posibilitatea, pentru un autovehicul – parțial și pentru mai multe autovehicule simultan – să efectuați diverse acțiuni.

Atunci înregistrați-vă ... (Video)

Cu lista autovehiculelor păstrați privirea de ansamblu

În portalul SelfCare vedeți dacă există un necesar de acțiune la unul dintre autovehiculele dumneavoastră.

Autovehiculele la care există un necesar de acțiune sunt marcate cu un simbol galben de exclamare și se află sus de tot în lista autovehiculelor. Dacă apăsați pe mesaj apare o fereastră informativă cu indicația potrivită ce este de făcut.

Neapărat țineți cont de necesarul de acțiune, pentru a evita somațiile de amendă.

Necesarul de acțiune este indicat în lista autovehiculelor

Detalii despre necesarul de acțiune

Apăsați pe un autovehicul din lista autovehiculelor pentru a vi se afișa detaliile autovehiculului: număr de înmatriculare al autovehiculului, metoda de plată, ID OBU, data de expirare OBU, categoria de bază, caracteristicile relevante tarifului, codul de client etc.

Vizualizarea detaliilor autovehiculului

La punctul de meniu „Profilul meu” vi se pot afișa datele proprietarului autovehiculului.

Puteți să solicitați modificarea datelor proprietarului autovehiculului numai prin centrul de service ASFINAG.

Vizualizare unde găsiți datele proprietarului autovehiculului

Vizualizarea datelor proprietarului autovehiculului

Informațiile cu privire la serviciul individual afișează tronsoanele de taxă de autostradă parcurse și costurile rezultate prin acestea.

Puteți accesa informații cu privire la serviciul individual prin lista autovehiculelor. Chiar și pentru mai multe autovehicule concomitent.

Informațiile cu privire la serviciul individual nu reprezintă o factură, acestea servesc numai informării.

Vizualizarea informațiilor cu privire la serviciul individual

Afișarea detaliilor pentru informații cu privire la serviciul individual

Dacă utilizați serviciul nostru de plată GO Direkt, în plus vi se pot afișa facturile la punctul de meniu „GO Direkt”. Sau salvați factura dorită pentru perioada de decontare convenită pe computerul dumneavoastră.

Vizualizarea privirii de ansamblu asupra facturilor (GO Direkt)

Solicitarea privirii de ansamblu asupra facturilor (GO Direkt) ca fișier CSV

Servicii

Anumite caracteristici relevante tarifului (Clasa de emisii CO₂, Clasa de emisii EURO) trebuie să fie dovedite prin documente justificative adecvate.

Puteți încărca documentele justificative necesare direct în portalul SelfCare (PDF, JPG sau TIF). Pentru mai multe autovehicule vă stă la dispoziție acțiunea „Upload cumulativ”.

Încărcarea documentelor justificative

Dacă ridicați o unitate GO-Box nouă de la un punct de vânzare GO, primiți chitanțe, printre altele și o declarație cu privire la autovehicul cu datele autovehiculului salvate. În fiecare cursă luați cu dumneavoastră declarația cu privire la autovehicul.

Puteți descărca declarația cu privire la autovehicul în orice moment prin portalul SelfCare („Downloads“).

Vizualizare cum descărcați declarația cu privire la autovehicul

Dacă ați plătit numai parțial taxa de autostradă GO (numărul de axe sau caracteristici relevante tarifului setate incorect), trebuie să plătiți retroactiv taxa de autostradă. Puteți face aceasta în decursul a 96 de ore direct prin portalul SelfCare.

Pe baza informațiilor cu privire la serviciul individual (a se vedea mai sus) puteți verifica în prealabil pentru ce perioadă și pentru ce tronson trebuie să plătiți retroactiv.

Vizualizare unde puteți efectua o plată retroactivă

Selectare pentru plata ulterioară a taxei de autostradă GO

Datele dumneavoastră actuale de plată le vedeți în detaliile autovehiculului (a se vedea mai sus).

Când doriți să actualizați sau să modificați metoda de plată pentru aparatul dumneavoastră de bord, selectați în lista autovehiculelor autovehiculul corespunzător și salvați acolo metoda dumneavoastră nouă de plată („Modificarea metodei de plată”).

Vizualizare cum interogați, actualizați sau modificați datele de plată

Formular pentru interogarea, actualizarea sau modificarea datelor de plată

În punctul de meniu „Înregistrare aparat de bord” puteți înregistra alte aparate de bord în sistemul taxei de autostradă GO (GO-Box, Toll Collect, emotach).

  • O unitate GO-Box primiți la orice punct de vânzare GO. Cu un cod de ridicare merge și mai simplu („Comandă GO-Box”). Puteți comanda o unitate GO-Box în portalul SelfCare numai când aveți deja o unitate activă GO-Box sau folosiți deja GO Direkt.
  • Vă înregistrați aparatul dumneavoastră de bord Toll Collect în sistemul taxei de autostradă GO prin butonul „Către TOLL2GO”. După verificarea cu succes și activare primiți o confirmare.
  • Vă înregistrați aparatul dumneavoastră de bord emotach pentru plata taxei de autostradă din Austria prin butonul „Activare aparat de bord emotach”. După verificarea cu succes și activare primiți o confirmare.
Încă nu aveți niciun aparat de bord?

Nu este nicio problemă. Dacă nu aveți încă niciun aparat de bord înregistrat în sistemul taxei de autostradă GO și astfel niciun acces la portalul SelfCare, pe pagina de start a portalului SelfCare aveți următoarele posibilități:

Deveniți client(ă) GO Direkt! Avantajul dumneavoastră ca și client(ă) GO Direkt: Primiți fie un cod de ridicare pentru ridicarea unei unități GO-Box presetate pentru dumneavoastră la punctele noastre de vânzare GO sau vă remitem prin poștă unitatea GO-Box. Pentru aceasta folosiți butonul „Deveniți client(ă) GO Direkt”.

Bineînțeles că puteți ridica o unitate GO-Box de la unul dintre punctele noastre de vânzare GO, ca de obicei, fără a deveni client(ă) GO Direkt.

Vă înregistrați aparatul dumneavoastră de bord Toll Collect prin butonul „Către TOLL2GO”. Vă înregistrați aparatul dumneavoastră de bord emotach prin butonul „Activare aparat de bord emotach”. Datele de acces pentru portalul SelfCare le obțineți la ambele aparate de bord doar după ce am confirmat înregistrarea cu succes.

De altfel: așa deconectați aparatele dumneavoastră de bord de la sistemului taxei de autostradă GO
  • Deconectați unitatea dumneavoastră GO-Box de la sistemul taxei de autostradă GO, prin faptul că o predați la un punct de vânzare GO sau o returnați prin poștă. (La expediere țineți cont de blocare!) În portalul SelfCare puteți solicita blocarea unității GO-Box numai când v-a fost furată.
  • Aparatul dumneavoastră de bord Toll Collect: în portalul SelfCare selectați din lista autovehiculelor autovehiculul și apăsați în dreapta în meniu pe „Deconectare TOLL2GO”.
  • Aparatul dumneavoastră de bord emotach îl deconectați prin formularul corespunzător de la „Downloads” (emotach | Modificare sau deconectare).

Vizualizare cum vă înregistrați alte aparate de bord în sistemul taxei de autostradă GO

Avertismentul privind o plată eronată este un serviciu gratuit al ASFINAG.

Cu ajutorul avertismentului privind o plată eronată veți fi informat prin e-mail când la unul sau mai multe aparate de bord este posibil ca numărul axelor să fi fost sau să fie configurat prea mic.

Puteți verifica numărul de axe pe care l-ați configurat și prin informații cu privire la serviciul individual (a se vedea mai sus). Dacă ați plătit o taxă de autostradă prea mică din cauza numărului de axe setat prea mic, puteți plăti taxa de autostradă prin „Efectuarea plății retroactive” (a se vedea mai sus).

Activarea sau dezactivarea avertismentului privind o plată eronată

Vizualizare cum activați/dezactivați avertismentul privind o plată eronată

Dacă doriți să faceți o acțiune pentru mai multe autovehicule, selectați autovehiculele dorite în stânga în lista autovehiculelor. Apăsați în vizualizare în dreapta pe acțiunea pe care doriți să o efectuați.

Puteți ajusta lista autovehiculelor conform dorințelor dumneavoastră.

Astfel poate fi schimbată succesiunea coloanelor (ID OBU, categorie de bază, clasa de emisii EURO etc.). Dar numărul de înmatriculare se află întotdeauna în prima coloană.

La vizualizare puteți selecta între 2 și 4 coloane.

Vizualizare unde găsiți datele proprietarului autovehiculului

Vizualizare unde găsiți datele proprietarului autovehiculului