Her kan du tilmelde dig GO Direkt. Med GO Direkt betaler du din GO-afgift direkte til ASFINAG uden om betalingsudbyderne.

Når din GO Direkt-tilmelding er blevet behandlet, bedes du besøge et GO-salgssted.
Der bliver din GO-Box ændret fra Pre-Pay til GO Direkt, og eventuelt resterende tilgodehavende refunderes. Har du opladet tilgodehavendet kontant? Du modtager dit resttilgodehavende kontant på stedet.
Har du opladet med et kort? Vi refunderer resttilgodehavendet til det samme kort.

Du kan ændre dine kundedata ved hjælp af kontaktformularen. 

Du kan oprette en ny bankforbindelse (kontoindehaver, IBAN) ved hjælp af kontaktformularen.

Når vi har behandlet din forespørgsel, ender vi dig en SEPA-tilladelse til direkte debitering. Returnér det til os sammen med din og bankens underskrift. Hvis du kontakter os som privatperson, er der ikke brug for bankens underskrift.  

Kør til det nærmeste GO-salgssted. Der kan du få at vide, hvorfor din GO-Box er blevet spærret. Du er også velkommen til at ringe til os.

Bemærk: Hvis du ikke har betalt din GO-vejafgift, skal du efterbetale den ved et GO-salgssted inden for 5 timer og 100 km. 

På din kundekonto er der en økonomisk ramme. Når du har brugt over 75 % af denne ramme, sender vi dig den første limitadvarsel. Derefter sender vi limitadvarsler ved 85 % og 90 %.

Hvis du modtager en limitadvarsel, kontakt os vedrørende en direkte debitering før tid eller en tilpasning af din ramme.

Bemærk: Din GO-Box spærres automatisk, når du har brugt mere end 97 % af dit rammebeløb. 

Du kan til enhver tid gratis downloade din elektroniske GO Direkt-faktura ved hjælp af dine adgangsdata i SelfCare-portalen. Eller du kan bruge vores kontaktformular. 

Brug kontaktformularen til at give os køretøjets data (registreringsnummer, antal aksler), og download registreringsattesten:

• Afhentningskode: Vi sender dig en afhentningskode, som du skal bruge for at hente din personaliserede GO-Box på et af vores GO-salgssteder.
  Når du modtager en ny GO‑Box, skal der betales et engangs behandlingsgebyr på 12 EUR. Gebyret gælder altid – uanset om du henter GO‑Boxen på et GO‑salgssted eller vælger postforsendelse.
• Forsendelse: Hvis du ønsker det, sender vi dig gerne din GO-Box (kun inden for EU). Forsendelsen tager omkring 10 dage. For pakning og forsendelse af GO‑Boxen opkræves der desuden et fast forsendelsesgebyr på 14,90 EUR pr. GO‑Box.

SelfCare-portal: GO Direkt-kunder, der bruger SelfCare-portalen, kan selv tilmelde køretøjet til GO-vejafgiftssystemet ("GO-Box bestilling").

En GO-Box kan du gratis ombytte på ethvert GO-salgssted.

Alternativt er ombytning pr. post også mulig. I så fald påløber der omkostninger: et forsendelsesgebyr på 14,90 EUR samt et ekspeditions-/behandlingsgebyr på 12 EUR.
Når din anmodning er behandlet, kan afsendelsen af den nye GO-Box tage op til 10 arbejdsdage.

Hvis du ønsker en postombytning, giv os venligst besked. Send først den gamle GO-Box tilbage, når du har modtaget en bekræftelse på, at den er spærret. Ellers kan der fortsat blive opkrævet vejafgifter under postforsendelsen.

Du kan let aflevere GO-Boxen ved et GO-salgssted, eller du kan sende den pr. post (kun inden for EU):

ASFINAG Maut Service GmbH
OBU-Retouren
Rosenbach 130
9183 Rosenbach
Østrig

Få GO-Boxen blokeret, inden du sender den, for at undgå unødige gebyrer. Lås GO-Boxen direkte i SelfCare-portalen. Du kan også få os til at blokere GO-Boxen. Du kan gøre dette ved at kontakte ASFINAG Service Center og oplyse dit PAN-nummer (Personal Account Number). Du finder dette på køretøjsdeklarationen og på alle kvitteringer fra salgsstederne.

Afregner du allerede ved hjælp af GO Direkt? Skriv til os ved hjælp af kontaktformularen. 

Afregner du endnu ikke ved hjælp af GO Direkt? Her kan du tilmelde dig GO Direkt.

Information om enkelte ydelser viser de kørte vejafgiftsafsnit og de dertil påløbne omkostninger for den ønskede periode.

Du kan hente information om enkelte ydelser i SelfCare-portal via køretøjslisten – også for flere køretøjer samtidigt. Oplysningerne om vejafgifts­transaktioner kan downloades med tilbagevirkende kraft i 18 måneder.

I videoen viser vi, hvordan du nemt og bekvemt kan downloade disse oplysninger via SelfCare-portal.

Kunne du ikke finde dit spørgsmål? Skriv os dit spørgsmål ved hjælp af kontaktformularen. Vi svarer så hurtigt som muligt.