Naknadno plaćanje

Slučaju neplaćanja cestarine / Slučaju djelomičnog plaćanja cestarine

Ukoliko jednom cestarinu niste uredno platili potrebno naknadno platiti cestarinu.

Naknadno plaćanje na GO prodajnom mjestu

Moguće u slučaju neplaćanja cestarine (npr. u slučaju preniskog pozitivnog salda ili ako je blokiran GO-Box) ili u slučaju djelomičnog plaćanja cestarine (pogrešno podešen broj osovina ili EURO emisijski razred):

  • Na nekom GO prodajnom mjestu unutar 5 sati i 100 km (u oba smjera vožnje).
  • Molimo Vas predočite GO-Box.

Naknadno plaćanje putem telefona, SelfCare Portala ili aplikacije

Moguće samo u slučaju djelomičnog plaćanja cestarine (pogrešno podešen broj osovina ili EURO emisijski razred):

  • Unutar 96 sati.
  • U ASFINAG Service Center pod brojem telefona 0800 400 12 400 (besplatno iz Austrija i Njemačka) odnosno +43 1 955 1266.
  • Preko SelfCare Portala.
  • Preko ASFINAG aplikacije.
O kojim točkama biste trebali voditi računa?
  • U slučaju naknadnog plaćanja telefonom molimo Vas pripremite Vašu registarsku oznaku kao i GO-Box broj odnosno PAN ID.
  • Molimo Vas kontrolirajte ponajprije za koje razdoblje odnosno za koju cestarinsku dionicu želite obaviti naknadno plaćanje. Preporučamo da se u ovu svrhu koristite odgovarajućim informacijama o pojedinim uslugama. One će Vam najbrže biti dostupne ako odete na SelfCare-Portal.
  • Molimo Vas provjerite na koji ispravan broj osovina odnosno EURO emisijski razred želite naknadno platiti. Naknadni ispravak neće biti moguć, ako je za navedeno vremensko razdoblje odnosno navedene cestarinske dionice već obavljeno naknadno plaćanje.